Miért fontosak a Google értékelések?
A Google-vélemények sok helyi vállalkozásnál az első bizalmi jelzések közé tartoznak. Egy kereső ügyfél gyakran megnézi az értékelések számát, átlagát, frissességét és azt is, hogy a vállalkozás válaszol-e a visszajelzésekre.
Értékeléskérő link
Az értékeléskérő linket elküldheted emailben, SMS-ben, Messengerben vagy akár számlához kapcsolódó üzenetben is. A cél az, hogy az elégedett ügyfélnek ne kelljen keresgélnie, hova írhat véleményt.
- ✓egyszerűen továbbküldhető
- ✓használható emailben vagy üzenetben
- ✓nem kell külön magyarázni, hol lehet értékelni
Értékeléskérő QR-kód
A QR-kód azoknál a vállalkozásoknál hasznos, ahol személyes ügyfélkapcsolat van: fodrász, kozmetikus, rendelő, szaküzlet, szerviz, bolt vagy ügyfélszolgálat.
Pultnál vagy recepción
Az ügyfél fizetés vagy távozás után azonnal beolvashatja.
Nyomtatott kártyán
Átadható csomagban, számlával vagy névjegykártya-szerűen.
Email aláírásban
A link vagy QR-kód bekerülhet rendszeres kommunikációba is.
Üzletben kihelyezve
Diszkréten, nem tolakodó módon emlékeztetheti az elégedett ügyfeleket.
Mit nem szabad?
Nem javasolt hamis véleményeket gyártani, értékelést vásárolni vagy csak pozitív véleményeket kierőszakolni. A jó értékeléskezelés nem trükközés: az elégedett ügyfelek kulturált megkérése és a visszajelzésekre adott normális válasz.
Gyakori kérdések
Hogyan lehet Google értékeléskérő linket készíteni?
A Google Cégprofilból létrehozható vagy kimásolható értékeléskérő link, amelyet emailben, SMS-ben, számlán vagy QR-kóddal is meg lehet osztani.
Lehet-e ügyfeleket értékelésre kérni?
Igen, elégedett ügyfeleket lehet értékelésre kérni, de nem szabad hamis véleményeket gyártani, értékelést vásárolni vagy megtévesztő módon befolyásolni a visszajelzéseket.
Mire jó a QR-kód?
A QR-kód pultnál, recepción, nyugtán, csomagban vagy kártyán használható. Az ügyfél beolvassa, és közvetlenül az értékelési oldalra jut.